Управление в системах
Общие сведения
Управление в организационно-технических и экономических системах представляет собой совокупность целенаправленных действий, направленных на обеспечение протекания процессов с достижением требуемых результатов. В контексте системного анализа управление рассматривается как непрерывный информационный процесс, включающий сбор данных, выработку решений и оценку соответствия текущей ситуации заданному плану. Фундаментальный цикл управления состоит из нескольких обязательных фаз: учета информации, нормирования (уточнения представлений о функционировании объекта), прогнозирования будущих состояний, планирования (определения воздействий на заданный горизонт планирования), анализа и оперативного регулирования, то есть внесения изменений в ранее принятые плановые решения.
Математически процесс управления может быть описан в виде кортежа параметров, включающего процессы формирования целей, идентификации объекта управления и построения структурных моделей. Ключевым этапом любой управленческой деятельности выступает целеполагание. Цель всегда задается системе извне. Главная цель экономического или производственного предприятия (например, максимизация прибыли или техническая модернизация в краткосрочном периоде) подлежит строгой декомпозиции на множество специфических подцелей: выполнение плана производства, управление качеством продукции, набор и подготовка персонала. В соответствии с выделенными целями формируются подсистемы, согласованное функционирование которых обеспечивает достижение общего результата.
Структурно любой контур управления включает три базовых элемента: управляемый объект, орган управления и исполнительный орган. Орган управления представляет собой подсистему, которая собирает сигналы о состоянии объекта и принимает управляющие решения. Исполнительный орган получает эти решения и преобразует их в непосредственные физические, технические или организационные воздействия на объект. Совокупность органа управления и исполнительного органа образует систему управления. Действие исполнительного органа концептуально подобно работе технического вентиля: слабое информационное воздействие приводит в движение значительные материальные или энергетические потоки.
Классификация
Классификация процессов и систем управления осуществляется по нескольким базовым критериям. По характеру протекающих процессов выделяют управление непрерывными процессами, описываемое классической теорией автоматического управления, и управление дискретными процессами, для оптимизации которых применяется математическое программирование.
В зависимости от способа реализации управляющего алгоритма системы подразделяются на аппаратные (схемные), программные и организационные. Схемная реализация подразумевает встраивание алгоритма непосредственно в техническое устройство или датчики, что обеспечивает максимальную скорость реакции. Программная реализация базируется на использовании вычислительной техники и цифровых алгоритмов. Организационная реализация представляет собой набор должностных инструкций для человека-оператора. В современных автоматизированных системах управления эти способы всегда интегрируются.
По степени участия человека контуры управления делятся на ручные, автоматизированные и автоматические. В ручных системах вычислительная техника не используется. В автоматизированных системах компьютер осуществляет сбор и первичную обработку данных, однако окончательное решение принимает человек. В автоматических системах программно-технический комплекс самостоятельно управляет объектом в штатных режимах функционирования, в то время как вмешательство оператора предусмотрено исключительно для аварийных ситуаций.
В рамках организационно-технических систем выделяют три вида деятельности: целевое, функциональное и линейное управление. Целевое управление ориентировано на достижение глобальной цели объекта. Функциональное управление охватывает координацию отдельных подсистем с учетом их свойств и вклада в общий результат. Линейное управление обеспечивает прямую передачу команд по иерархической лестнице.
По принципу формирования управляющего воздействия выделяют замкнутые, разомкнутые и комбинированные системы. Замкнутые системы реализуют управление по отклонению: воздействие формируется только после фиксации отклонения параметров системы от нормы (своеобразное симптоматическое регулирование). Разомкнутые системы направлены на устранение первопричин отклонений, что требует аналитики, но дает отложенный результат. Комбинированные системы интегрируют оба подхода: осуществляется грубая настройка объекта с учетом причинных факторов, после чего применяется точное регулирование по фактическому поведению системы. На практике применяются преимущественно комбинированные системы.
Свойства
Эффективное функционирование сложных систем управления опирается на ряд фундаментальных свойств. Принцип комплексности требует полного охвата всех областей деятельности организационно-технической системы; управленческий контроль должен распространяться на все без исключения процессы.
Свойство декомпозиции подразумевает разделение единой системы управления на взаимосвязанные элементы и подсистемы, каждая из которых решает свои локальные задачи. Это свойство логически связано с принципом иерархичности, предполагающим наличие многоуровневой структуры управления, в которой каждый нижестоящий уровень подчинен командам вышестоящего.
Принцип целенаправленности гарантирует, что любые алгоритмы и организационные изменения подчинены достижению единой стратегической цели. Важнейшим свойством организационной архитектуры является замкнутость контуров управления. Данное свойство означает, что не только система в целом, но и отдельные ее функциональные модули способны реализовывать полный цикл управления автономно, включая этапы локального прогнозирования, планирования и адаптации к среде. Свойство адаптивности позволяет системе оперативно перестраивать внутренние модели и алгоритмы в ответ на непредсказуемые возмущения внешней среды.
Применение
Практическое применение теории управления реализуется при проектировании и эксплуатации автоматизированных систем на производственных предприятиях и в экономических структурах. В реальном экономическом контексте управление начинается с определения горизонта планирования — строго заданного временного отрезка, на который рассчитана программа воздействий.
Выбор конкретных методов управления напрямую зависит от уровня решаемых задач. Целевое управление применяется высшим руководством для определения стратегических векторов, будь то техническая модернизация или экспансия на новые рынки. Функциональное управление реализуется профильными подразделениями (службами контроля качества, аналитическими центрами) для оптимизации локальных параметров продукции. Линейное управление повсеместно используется на производственных участках для непосредственной координации трудовых ресурсов.
На современных предприятиях внедряются адаптивные системы управления, способные гибко корректировать план производства при поступлении обновленных данных. Интеграция программных и организационных алгоритмов позволяет создавать высокоэффективные комбинированные системы, которые способны мгновенно реагировать на отклонения качественных характеристик (управление по отклонению) и параллельно выявлять системные причины нестабильности (разомкнутое управление), обеспечивая надежность работы всей организационно-технической системы.