Шошана Зубофф

Шошана Зубофф (англ. Shoshana Zuboff; род. 18 ноября 1951) — американский экономист, социальный философ и публицист, профессор Гарвардской школы бизнеса (эмерит). Автор концепции «надзорного капитализма», которая описывает новый экономический порядок, основанный на изъятии и монетизации личных данных пользователей интернета. Её книга «Эпоха надзорного капитализма» (2019) стала международным бестселлером и была названа «„Тихим весной“ для технологической индустрии».

Биография

Ранние годы и образование

Шошана Зубофф родилась 18 ноября 1951 года в Новой Англии (США) в семье фармацевта и домохозяйки. Получила степень бакалавра по философии в Чикагском университете и докторскую степень по социальной психологии в Гарвардском университете.

Академическая карьера

В 1981 году начала преподавать в Гарвардской школе бизнеса, став одной из первых женщин, получивших там постоянную должность (тенюр), и самой молодой женщиной — обладательницей именной кафедры. Ныне является почётным профессором (Charles Edward Wilson Professor Emeritus) Гарвардской школы бизнеса.

Личная жизнь

Замужем за Джеймсом Максмином (James Maxmin), бывшим главным исполнительным директором Volvo и других компаний, который также является её соавтором по книге «The Support Economy» (2002).

Основные идеи

Концепция надзорного капитализма

Центральная и самая влиятельная идея Зубофф — это «надзорный капитализм» (surveillance capitalism). Эта концепция была систематически изложена в её книге «The Age of Surveillance Capitalism» (2019) и представляет собой новую экономическую логику, которая пришла на смену промышленному и финансовому капитализму.

Основные положения концепции:

• Поведенческий излишек (behavioral surplus) — компании Google, Facebook, Amazon и другие платформы тайно изымают и оцифровывают наш повседневный опыт, превращая человеческое поведение в «сырьё» для производства предсказаний. Эти данные, которые Зубофф называет «поведенческим излишком», стали новым ресурсом, подобно тому как нефть стала ресурсом промышленной революции.

• Рынки поведенческих фьючерсов (behavioral futures markets) — на основе собранных данных компании создают «прогнозные продукты» (predictions) о нашем будущем поведении. Эти прогнозы продаются на скрытых рынках, где основными покупателями являются другие корпорации, желающие модифицировать наше поведение — повлиять на наши покупки, голоса, предпочтения. Таким образом, компаниям выгодно не просто предсказывать, но и формировать, корректировать поведение человека.

• Средства модификации поведения (means of behavioral modification) — надзорный капитализм создал новую архитектуру принуждения, которая позволяет модифицировать человеческое поведение в масштабах, невиданных в истории. Это, по мнению Зубофф, ставит под угрозу само понятие человеческой автономии и суверенности.

• Колоссальная асимметрия власти — этот новый экономический порядок создаёт беспрецедентное неравенство знаний и власти. «Информационные олигархи», как называет их Зубофф (владельцы Google, Meta, Amazon, Apple, Microsoft), обладают не только бесконечным богатством, но и бесконечным знанием о людях и обществе, что позволяет им бросать вызов демократически избранным правительствам.

Эволюция взглядов: конфликт с демократией

Работа Зубофф не ограничивается описанием экономического феномена. В последние годы она акцентирует внимание на политической угрозе, которую несёт надзорный капитализм.

• Конфликт с демократией — Зубофф утверждает, что надзорный капитализм вступил в «смертельный матч» с демократией (статья «Surveillance Capitalism or Democracy? The Death Match of Institutional Orders», 2022). Его экономика построена на секретности и краже данных, что несовместимо с принципами открытости и подотчётности, необходимыми для демократического правления.

• Критика информационных олигархов — она последовательно выступает против технологических гигантов, обвиняя их в систематическом распространении дезинформации, подрыве доверия и манипуляции общественным мнением.

• Сценарий слияния (fusion scenario) — Зубофф предупреждает о сценарии, при котором информационные олигархи открыто объединяются с политической властью («нелиберальным президентом»), чтобы получить защиту от законов и сохранить свою власть над данными, что представляет экзистенциальную угрозу для демократических институтов.

Основные произведения

• In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power (1988) — классическая работа о том, как компьютеры произвели революцию в современном рабочем месте.

• The Support Economy: Why Corporations Are Failing Individuals and the Next Episode of Capitalism (2002, совместно с Джеймсом Максмином) — предсказала появление цифровых услуг, ориентированных на индивидуального потребителя, и предупредила о рисках для общества, если компании не изменят свой подход.

• The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human Future at the New Frontier of Power (2019) — главный труд, в котором вводится концепция надзорного капитализма. Вышел на русском языке в 2024 году.

Признание и критика

• Книга «The Age of Surveillance Capitalism» была названа лучшей книгой года по версии The Financial Times, The Guardian, The Economist и Wired и вошла в списки книг, которые стоит прочитать, по мнению The New York Times.

• Обозреватели сравнили её с «Тихим весной» Рейчел Карсон, а саму Зубофф — с философом Юргеном Хабермасом и социологом Мануэлем Кастельсом.

• В то же время её обвиняли в технологическом детерминизме, чрезмерном обобщении и недостаточном внимании к практическим альтернативам.

• Крупные технологические компании не давали официальных опровержений на её критику, но активно лоббировали законодательство против регулирования.